デザイン思考は、世界を修正することを約束していました。しかし、どこで間違ったのでしょうか?デザインを民主化すると約束したアプローチは、その逆をしたかもしれません。しかし、良いデザインにとっては傲慢で誤った考え方です。デザイン思考は、デザインやビジネスの世界に新しい協力的なエネルギーをもたらしました。デザインがもっと見た目も感覚も良くなるよう提案しました。しかし、そのプロセスが終了し、デザイナーたちは問題を特定し、アイデアを探究するのに多くの時間を費やしました。しかし、彼らが解決しようとしているのが本当に問題なのかどうか、あるいは何か重大なものを見逃している可能性があります。デザイン思考は、デザイナーたちが使い方だけでなく、全体的なユーザーエクスペリエンスや問題の本質にまで踏み込むことを可能にしました。しかし、それでも問題を完全に解決することができない場合があります。デザイン思考は、世界を修正する過剰な期待を抱くことはできませんが、デザイナーたちが問題解決に取り組む一つの方法として、有効であることが示されています。
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